Servicios
- Prevención en el vencimiento de facturas
- Cobros de cartera vencida y acuerdos de pago
- Gestión de cheques devueltos
- Actualización de direcciones e información básica
- Seguimiento de compromisos incumplidos de cartera
- Desarrollo de estrategias de CRM
- Sondeos de opinión, tracking publicitario
- Campañas de Mercadeo
- Aplicación de encuestas
- Digitación
- Normalización
- Validación
- Depuración
- Actualización
- Almacenamiento
- Soporte técnico a Sistemas Operativos, Internet,
Aplicaciones del cliente, manejo equipos
- Asistencia a los usuarios mediante acceso
remoto a sus equipos para soporte
- Gestión de entrada y salida para programación
de citas e identificación de prospectos.
- Líneas de Información
- Radicación de quejas y/o reclamos
- Cotizaciones, solicitudes, pedidos
- Administración de contactos
- Evaluación de satisfacción e insatisfacción
de usuario final
- Retención y fidelización clientes
- Prospectación
- Evaluación de prospectos
- Control de deserciones
- Renovaciones y Reactivaciones
- Postventa